+7 (499) 390-35-37
Заказать звонок

Поддержка

Внимание!

Для пользователей ARCHICAD® доступен Центр Поддержки. Это интегрированная в ARCHICAD база знаний GRAPHISOFT. В центре поддержки собрана вся информация, связанная с повседневным использованием ARCHICAD.
Кроме того, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам (тел.: (499) 390-35-37, e-mail: info@архикад.онлайн и получить квалифицированную помощь из первых рук.

  • Возникли вопросы в процессе использования пробной версии. Что делать?

    Обратитесь к нам по тел. (499) 390-35-37 или по электронной почте info@архикад.онлайн

  • Как осуществляется поддержка купленных лицензий?

    Базовая техническая поддержка в отношении приобретенных программных продуктов осуществляется Поставщиком. Под базовой технической поддержкой понимается предоставляемая по выделенной линии службы приема и разрешения технических запросов (телефон, e-mail) специалистами Поставщика консультационная помощь, включающая в себя: предоставление информации о новых версиях и исправлениях программного обеспечения, предоставление информации о базовых функциях продукта, консультации по проблемам с первичной инсталляцией и активацией программного обеспечения. Время предоставления поддержки и приема заявок осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.

  • Что такое сервис-контракт?

    Вы можете купить ARCHICAD вместе с сервис-контрактом. Сервис-контракт заключается на срок от 1 до 4 лет (с возможностью последующего продления) и дает следующие преимущества: доступ к официальной технической поддержке, бесплатные обновления приобретенных программных продуктов в течении всего срока действия сервис-контракта, скидки до 60% на приложения (MEP Modeler).

    Если у Вас остались вопросы - обратитесь к нашим специалистам по тел. (499) 390-35-37 или написав на info@архикад.онлайн.

  • Скачал пробную версию. Где взять серийный номер для активации испытательной лицензии?

    Для получения серийного номера зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте www.myarchicad.com

Интернет-магазин
GRAPHISOFT GOLD PARTNER
По всем вопросам пишите на info@архикад.онлайн
или звоните нам по телефону +7 (499) 390-35-37
Внимание! Копирование информации допускается только с разрешения администрации сайта.